集體連署，消基會已函送華碩

2010年7月28日收到消基會函送華碩的副本如下：

於寄消基會的申訴書內有一欄位：（本人 □同意 □不同意  以上資料隨消基會致申訴單位函一併提供給申訴單位作為聯繫處理用），若勾選同意欄，則消基會約於一週內發函華碩（如上圖）。但若勾選不同意欄， 則會去函投訴者，請投訴者自行寄郵局存證信函，如下圖。

再談華碩筆電W7系列高溫散熱不良問題

特別聲明這篇內容不僅僅只有適用於W7系列，有可能適用於其他機型而散熱出風口在右手側的筆電。

有眾多網友一直到看了本人PO文強調華碩W7系列筆電的散熱不良之議，才了解必須注意此問題，卻依然不知其應歸責於華碩的設計不良，因此不論保固期內或外，華碩均必須無條件改善，尤其是右側散熱出風口高達56.0度及60.4度（見http://asus7878.blogspot.com/2010/07/blog-post_22.html 附件1及附件2），華碩必須舉證此溫度不會傷害人體，再者若出風口溫度持續上升，為何未比照電暖器有自動斷電安全裝置，以避免危害擴大，當然自動斷電的後果是設計時必須考量的因素，但終究沒有高溫就不需要自動斷電安全裝置。凡此種種設計不良，不是單純歸咎於Nvidia獨立顯示晶片瑕疵，換過主機板即可解決，否則W7E沒有Nvidia獨立顯示晶片，為何還是高溫散熱不良。這是關鍵問題，請各位不要忽視。

已寄消基會集體連署申訴書內容

ASUS W7系列筆電NVIDIA獨顯晶片瑕疵及高溫散熱不良之謎

一、 NVIDIA獨顯晶片瑕疵傳言不斷之謎

參考報導
Nvidia被控隱瞞晶片缺陷
全部的 G84 / G86 都有問題？

7月14日（三）本人曾詢問華碩技術服務課主任朱祐生有關Nvidia晶片瑕疵修理問題，朱主任透露保固期外回修者亦免費，惟不對外公告，默默修理。本人不同意此論調，因尚有網友送修後收費，故要求如下：

消保官要求重測報告出爐了，內容瑕疵過多，僅供參考

36. 7月14日（三）14:00～20:00與華碩技術服務課主任朱祐生於光華館討論消保官會議記錄所要求重測W7E及W7S的檢測報告（如附件）。內容瑕疵過多，僅供參考，另約定7月15日（四）於光華館約和碩的檢測負責人與朱主任重新界定檢測方法及規範（原來報告是由和碩負責，自從華碩分家後，連產品服務支援也跟著分家）。

37. 另外詢問朱主任有關 Nvidia 晶片瑕疵修理問題，朱主任透露保固期外回修者亦免費，惟不對外公告，默默修理。本人不同意此論調，因尚有網友送修後收費，故要求7月19日（一）回覆如下要求，否則提告：

1. 公告無條件回修。

2. 已收費者，無條件退還。

消保官主持會議，本人質問，華碩無言以對。

華碩品質以卵擊石--已投訴消保會

申訴內容：